Consejos para el Fundraising Digital
Por Martha Elizalde, académica de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac México.
Las fundaciones u organizaciones sin ánimo de lucro cada vez apuestan más por el Fundraising Digital como modelo de obtención de fondos para atender causas sociales o ambientales.
Sobre todo con la situación excepcional que nos ha tocado vivir estos últimos años de pandemia, las organizaciones de la sociedad civil están cada vez más hacia la captación de fondos basándose en estrategias digitales por razones obvias. Sin embargo, también es importante mencionar que al estar volviendo a lo presencial en cuanto a eventos, pero cada vez más apoyados en lo digital para difusión y también para recibir algunos donativos como lo es el crowdfunding.
Por eso, en este espacio te comparto algunos consejos para el Fundraising Digital:
- Recaudar fondos para una causa concreta. Esta causa debe tener cara y ojos, una historia, y conectar con la audiencia. Las campañas genéricas pueden ayudarte a generar branding “Ayuda a las personas con Alzheimer”, pero es más difícil que el público empatice con ellas o lleguen a la donación. Sin embargo, una campaña concreta y personal suele tener más conexión con los usuarios “Ayuda a Juan a superar su enfermedad, te necesita”. El storytelling y acerca a las personas a la realidad de otra siempre favorece el impacto.
- Si consigues conectar con tu público, tienes medio trabajo hecho. Crea una campaña de recaudación de fondos bajo una estrategia y con mensajes clave potentes. Procura segmentar audiencias, hacerlo por fases (sensibilizar, difundir, comprometer) y lanzar en redes sociales de manera diversificada.
- Mantén vivas y da seguimiento a tus redes sociales: Las redes sociales son como un altavoz de tu organización, de tu actividad y de las causas y proyectos sociales y medio ambientales que atiende. Por eso, es muy importante que estés en ellas.
Eso sí, en redes sociales no hay que estar por estar, ni hay que estar en todas a la vez. Analiza quién y cuáles son tu audiencias y el objetivo para cada una (voluntarios, procuración de fondos, denuncia, etc.), e investiga en qué redes sociales se mueven.
- Facebook es una plataforma a tener en cuenta debido a Facebook Fundraisers, la cual es una herramienta que pone a disposición de organizaciones de la sociedad civil o empresariales, así como a sus usuarios la plataforma que permite crear procuración de fondos directamente desde la plataforma que se pueden compartir con todos los amigos de la persona. Prácticamente todas las redes sociales ya permiten subir videos a sus plataformas directamente.
- El video marketing es una de las principales estrategias de venta, y seguramente en poco tiempo también lo será como video socialmarketing, donde las mismas estrategias de venta nos lleven a sensibilizar y generar compromiso para atender causas y resolver problemas.
- Una de las tendencias que más están destacando en Digital Fundraising son las campañas para recoger firmas online. Te animan a firmar para apoyar una causa a cambio de dejar algunos de tus datos (nombre, email y teléfono).
Si lanzas una recogida de firmas relacionada con el problema que intentas resolver, atraerás público seguramente conectado con el objetivo de tu organización. Al tener sus datos podrás contactar con ellos a través de email marketing para darle las gracias por su apoyo y animarle a conocer más la organización, o incluso a colaborar con ella de forma económica.
Contacto
Correo: martha.elizalde@anahuac.mx
