Construir el lugar de trabajo del futuro: de los aprendizajes a los nuevos retos del mundo híbrido
Por: Salvador Reyes, CHRO Mondelēz México.
No es fácil dejar de hablar de los retos a los que nos hemos enfrentado en los últimos dos años, sin embargo, es relevante hacer una pausa y destacar los aprendizajes que nos dejaron tanto en la vida personal como laboral. Es precisamente en la segunda en donde las compañías nos dimos cuenta de que no importan las barreras físicas a la hora de conectar con nuestros equipos si nos regimos bajo metas y resultados comunes.
Hoy conocemos mejor nuestros límites y nuestras áreas de oportunidad, pero, sobre todo, sabemos qué es lo que nos hace felices. Somos también más conscientes de la gran pluralidad de ideas, puntos de vista y diversidad que hay a nuestro alrededor y que nos hace fuertes como compañías.
De acuerdo con un estudio realizado por la aplicación Tracking Happiness en junio de 2022, el trabajo remoto está relacionado con la felicidad de las personas hasta en un 20%. Esto es un ejemplo de las dinámicas que adoptamos en el nuevo entorno y que ya son parte de nuestra vida. Hoy, mantener el trabajo remoto junto con la posibilidad de conectar nuevamente de forma presencial con nuestros equipos, es una combinación exitosa que los colaboradores valoran.
De ahí la importancia de construir y mantener entornos en donde se dé prioridad a una cultura en donde la calidad de vida de las personas, dentro y fuera de las oficinas sea lo principal. Así como, brindar las herramientas para que cada persona pueda ser corresponsable de su bienestar.
Cuando hablamos de calidad de vida de los colaboradores nos referimos a un todo. Por un lado, empoderar a la gente al fomentar una cultura laboral en donde cada persona pueda sentirse libre y, con ello, comprometida con su propia carrera y con los resultados. Por otro lado, impulsar el valor de las diferencias y la individualidad de cada una de las personas, en donde las oportunidades para el talento sean las mismas y en donde podamos abrazar toda esta gran diversidad como una ventaja que nos hace más fuertes y nos permite trabajar enfocados en resultados como un solo equipo.
En Mondelēz México identificamos tres aspectos clave de flexibilidad en la experiencia de trabajo que hoy nos han permitido avanzar hacia un clima organizacional donde todos pueden sentirse motivados: flexibilidad de tiempo, flexibilidad de mente y flexibilidad de lugar.
Hoy sabemos que empoderar a nuestros colaboradores también significa brindarles un entorno donde puedan desarrollar su carrera con libertad y confianza y espacios en los que se sientan seguros.
Es importante destacar que algunas de las iniciativas que han dado resultados muy positivos han sido creadas por nuestros Comités conformados por colaboradores: Diversidad, Equidad e Inclusión y Mejor Lugar para Trabajar. Además, contamos con un programa de salud y bienestar para todos, denominado The Right You, que acompaña a nuestras políticas de vanguardia como Maternidad y Paternidad extendidas, el Trabajo Remoto y el nuevo permiso de ausencia personal para cumplir metas educativas, familiares o personales.
Todo este trabajo se ve reflejado en los reconocimientos que ha recibido la compañía, como la certificación Top Employers que otorga el Top Employers Institute y que reconoce a las mejores empresas para trabajar, el ranking Súper Empresas de Expansión y Top Companies, que evalúa aspectos fundamentales del clima organizacional y la certificación 2022 de la Fundación Human Rights Campaign (HRC), organización de defensa de los derechos de la comunidad LGBTQ+ que colocó a Mondelēz México como uno de “Mejores lugares para trabajar LGBTQ+”.
Precisamente este año, la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH) puso sobre la mesa los principales aprendizajes que las organizaciones tuvieron durante la pandemia en el libro “RH en las empresas: 20 Expertos hablan de aprendizaje”, donde tuve la oportunidad de compartir nuestra experiencia. Sin duda, es un buen momento para replantearnos como organizaciones el trabajo realizado y seguir impulsando las buenas prácticas.
En Mondelēz México queremos construir el lugar de trabajo del futuro y lo estamos haciendo con cimientos fuertes, escuchando a nuestros colaboradores y brindándoles herramientas para que puedan desarrollarse plenamente tanto en el plano profesional como en el personal.
