IBM: mexicanos gastarán más en viajes durante este fin de año
El informe anual de viajes y compras para las fiestas, realizado por el IBM Institute for Business Value (IBV), reveló que muchos consumidores globales están planeando celebrar como acostumbraban la temporada navideña y comprarán más que en años anteriores.
En el informe se dio a conocer que los presupuestos para compras en México cayeron 1%, mientras que el promedio global aumentó 8%. Además, evidencia que las compras de fin de año iniciaron antes, ya que el 42% de los consumidores mexicanos encuestados comenzaron sus compras desde finales de octubre, lo que representó un incremento del 30% en relación con los consumidores que adelantaron sus compras en 2021. Un dato que resalta en este informe es que incrementó en un 5% el presupuesto para viajar.
Aunque la inflación ha desempeñado un rol importante en las economías durante años recientes, el 67% de los encuestados estará menos preocupado por la pandemia esta temporada en comparación con el año pasado y 61% estará más preocupado por la economía.
“Los consumidores esperan continuar con las tradiciones de diciembre que tuvieron que modificar durante los últimos años, a pesar de que la incertidumbre económica todavía está presente durante la temporada. Considerando que los mejores planes para fin de año también pueden cambiar, muchas industrias están tomando nota. Quienes abrazan la incertidumbre, se inclinan por tecnologías como la nube híbrida e Inteligencia Artificial (IA) para mejorar las experiencias de sus clientes, aumentar la lealtad, optimizar la producción, solucionar problemas críticos e incrementar las ventas”, dijo Jordi Ballesteros, líder de IBM Consulting para México.
Algunos de los hallazgos que destaca IBV :
- Los consumidores encuestados priorizarán las compras en tiendas físicas (46%) y compras híbridas (28%).
- Las marcas deben considerar que, si los consumidores en México se ven obligados a reducir su presupuesto de compras de fin de año, más del 65 % de los encuestados eliminará categorías no esenciales, como ropa, calzado, joyería y accesorios.
- Debido a las expectativas de interrupciones en las cadenas de suministros y el aumento de precios, el 76% de los consumidores encuestados en México están haciendo pedidos anticipados en esta temporada de fiestas para obtener productos a tiempo y con precios garantizados.
