NTT Data: 90% de las empresas latinoamericanas incrementará su inversión en tecnologías emergentes
El estudio Impulsar la adopción de tecnologías emergentes en América Latina, realizado por Harvard Business Review Analytics Services y patrocinado por NTT Data, compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, reveló que el 90% de las empresas de la región consideran que las tecnologìas emergentes aportan al éxito de sus organizaciones en el futuro e incrementarán su inversión en este segmente durante los próximos 12 meses.
Además, un 87% asegura haberles sacado provecho en los últimos dos años y un 88% considera que los beneficios obtenidos justifican el monto de la inversión, ya que mejoran la reputación de marca, el incremento de ingresos y de rentabilidad o la retención de clientes como algunos de los puntos más relevantes.
En el estudio también se dieron a conocer cuáles son las tecnologías emergentes más utilizadas por compañía latinoamericanas: computación de borde (edge computing), con una adopción de 65%; biometría (63%); robótica avanzada (60%); realidad virtual y aumentada (56%), 5G (55%) e inteligencia artificial (54%). Unos escalanos más abajo aparecen tecnologías como blockchain y monedas digitales (49%), así como metaverso y computación cuántica, ambas con 45%.
Otro dato relevante de este estudio el principal motivo por el que las organizaciones implementan estas tecnologías: la necesidad de incrementar la productividad, presente de manera directa en la mitad de las respuestas.
En cuanto los retos u obstáculos a los que se enfrentan las organizaciones de la región destacan los siguientes: escasez de talento, falta de experiencias y déficit de competencias (73%). Otras barreras son la dificultad para integrar soluciones en la infraestructura de TI existente (34%) y la falta de recursos financieros para invertir en formación o en propias tecnologías (31%).
En cuanto a liderazgo, las áreas de TI siguen siendo clave en la identificación de las soluciones que mejor se ajusten a los objetivos estratégicos de la organización: en el 65% de las empresas la decisión de los proyectos pasa por las manos de ejecutivos de c-level de esa área, aunque crece el involucramiento de directivos de más alto rango como presidentes, CEOs y directores generales.
“El principal aporte que entrega este informe es que a diferencia de lo que ocurre en general, con los estudios de este tipo enfocados en regiones como Europa, Norteamérica o Asia-Pacífico, nos permite entender la realidad de Latinoamérica. En una época en que todas las empresas están convirtiéndose en negocios digitales, mantenerse a la vanguardia y adoptar tecnologías emergentes es sinónimo de afrontar los desafíos que depara el futuro en términos de productividad, competitividad, crecimiento y resiliencia y lo que estamos viendo con una gran satisfacción es que las empresas latinoamericanas no sólo están haciendo crecer sus inversiones en este sentido, sino que, lo más importante, tienen cada vez más desarrollado el gen innovador en su cultura”, dijo Alberto Otero, head of Americas Digital Technology, NTT DATA EMEAL.
“Para las empresas que buscan competir en un entorno casi completamente digital, mantenerse a la vanguardia significa aprovechar las tecnologías emergentes para apoyar la innovación y creación nuevos modelos de negocio. Por ello, las organizaciones latinoamericanas están adoptando las tecnologías emergentes para reinventar la estrategia de negocio, los procesos empresariales, impulsar la eficiencia y mejorar la experiencia de cliente mientras invierten en su futuro”, agregó Juan Carlos Montero Vilchis, head of Digital Technology en NTT DATA EMEAL.
