La transformación digital redefine la operación empresarial, integrando tecnologías emergentes como IA y blockchain para mejorar la experiencia del cliente, promover una cultura de innovación y utilizar datos para decisiones estratégicas.
El estudio Impulsar la adopción de tecnologías emergentes en América Latina, realizado por Harvard Business Review Analytics Services y patrocinado por NTT Data, compañía especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, reveló que el 90% de las empresas de la región consideran que las tecnologìas emergentes aportan al éxito de sus organizaciones en el futuro e incrementarán su inversión en este segmente durante los próximos 12 meses.