¿Cómo medir una campaña de influencer marketing?
Por Adriana Guzmán, Directora Ejecutiva en Brand PR Digital
En este 2023 la tendencia de trabajar con influencers seguirá vigente. Aunque las marcas no deberían apostar todo su presupuesto al influencer marketing, sino más bien es solo una acción que complementa la campaña general.
La mayoría de las empresas o marcas aún tienen recelo con trabajar con influencers ya que aún esta en duda si el número de seguidores de estos en cualquiera de las redes que se elija son reales o no.
En las más de mil campañas que hemos realizado en Brand PR Digital hemos logrado identificar el rendimiento de diversas campañas con base en dos conceptos principales: Engagement Rate y Costo Por Engagement. Estos KPIs determinan los resultados y el costo de los esfuerzos de la estrategia de Influencer Marketing.
Lo primero son las métricas
Hasta hace poco tiempo la generación de reportes de rendimiento en campañas de Influencer Marketing presentaba dos retos, pues ha tomado tiempo y evolución en la industria definir métricas definitivas para evaluar la efectividad de las estrategias.
Actualmente las métricas se suelen utilizar son: número de conversaciones, CTR o proporción de clics que tiene un post en relación con las impresiones y referencia atribuibles al contenido.
Engagement Rate (ER)
El Engagement Rate de un influencer indica el nivel de interacción de su audiencia con una de sus publicaciones. Para calcularlo se dividen los engagements de una publicación entre el alcance del influencer.
Un ER elevado infiere que un mayor porcentaje de la audiencia ve las publicaciones de un influencer, independientemente de si interactúa con ellas. Además, las redes sociales utilizan un algoritmo en donde entre más grande sea el ER, esa publicación se le mostrará a más personas de su audiencia. Este es un indicador que ayuda a conocer el desempeño y el nivel de influencia de un usuario en redes sociales.
Costo Por Engagement (CPE)
El CPE se traduce como el costo que desembolsamos por un like, un clic o cualquier engagement o interacción, más no impresión. Este resultado se calcula dividiendo el importe total gastado (presupuesto total) entre las interacciones que conseguimos con una publicación.
Es importante centrarse en el Engagement, los análisis recientes muestran que cuanto mayor es la base de fans y seguidores de un influencer más baja es la tasa de engagement, es decir, interacciones. Por eso es tan importante centrarse en el engagement, es decir, en valorar las reacciones de las audiencias. En síntesis: los contenidos y formatos de las campañas de Influencer Marketing deben estar alineados a este objetivo.
Algunas de las herramientas que ayudaran a medir una campaña con influencers son: Media tool Kit, Phlanx y Engagement rate calculator. Acercarse a un especialista en influener marketing ayudara a la marca a lograr sus objetivos de difusión y de ventas.
