¿Cómo impulsar las estrategias de marketing digital para el Super Bowl?

Se acerca uno de los eventos deportivos más esperados del año: el Super Bowl LVII, que será protagonizado por los Philadelphia Eagles y Kansas City Chiefs el 12 de febrero. Esta es una celebración que va más allá del partido, ya que las marcas también entran al juego. Y no es para menos, ya que son más de 600 millones de espectadores e interacciones que se esperan en las diversas plataformas. 

Así, el Super Bowl LVII también se convierte en un escaparate para impulsar las estrategias de marketing digital y es una enorme oportunidad en términos de publicidad, ventas y relevancia para las marcas. De acuerdo con datos de Statista, este tipo de eventos generan alrededor de US$485 millones solo por concepto de publicidad.

En este contexto, Convertia, compañía de tech marketing digital, comparte tres consejos para impulsar las estrategias de marketing digital y anotar un touchdown ganador:

1. Tiempo de alinear a los jugadores

La adquisición de clientes es un proceso que puede ser ineficiente por un motivo: los clientes están dispersos. Algunos están en sus smartphones, consultando correos electrónicos, redes sociales u otros entornos digitales. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 7 de cada 10 encuestados realizan una compra en línea antes o durante el juego, con especial énfasis en el delivery. 

Por ello, una de las recomendaciones de Convertia es considerar una experiencia omnicanal. Para ello, es importante es implementar soluciones de automatización con la que se conecten con los usuarios a partir de respuestas inmediatas en los diferentes canales de interacción, es ecir, es posible tener el control de todos los canles digitales, llamadas inbound y outbound, canales escritos, etc. 

2. Entrar al campo del C-Commerce

Una vez que se han alineado a todos los jugadores de la interacción con los clientes, el siguiente paso consiste en conectar los medios digitales de respuesta con los canales de venta. Una de las maneras de hacerlo es a través del comercio conversacional o C-Commerce, el cual se fundamenta en la tecnología automatizada e inteligencia artificial a través de chatbots o interfaces de voz. 

Un ejemplo es si un cliente tiene dudas en una compra, antes de que abandone el carrito, se le puede ayudar para que la termine o bien resolver las dudas que le surgieron y ofrecerle promociones especiales directamente ahí, algo que se convierte muy atractivo si se toma en cuenta que la mayoría de los espectadores del Super Bowl utilizan un smartphone. 

3. El arma secreta del “Real Time Marketing”

Todo lo anterior permitirá conectar de una mejor manera con los clientes, al tiempo que se les ofrecen productos y servicios para celebrar al máximo este partido. Como parte de la estrategia, es necesario que “entre al campo” el Marketing en Tiempo Real, ya que el juego se posiciona como la principal tendencia en todas las redes sociales antes, durante y después del partido.

Por ello, Convertia recomienda aprovechar ese flujo, ya que las competencias deportivas facilitan a las marcas el acceso a audiencias mundiales, segmentadas por intereses, más interacciones y mayores posibilidades de venta en tiempo real. Finalmente, la compañía comparte algunos tips:

• Elaborar campañas que capten la atención del público mediante diseños divertidos y disruptivos.
• Conocer los canales en los que se pueden encontrar a los seguidores y contemplar nuevas plataformas como Twitch o TikTok.
• Delimitar a la audiencia meta, entender sus necesidades y deseos para generar contenido atractivo con un lenguaje futbolístico relacionado. 
• Visualizar el estado de las métricas con soluciones de tech marketing, ya que el tracking en tiempo real permite tomar mejores decisiones. 

“El Super Bowl de este año es un momento crucial en el que las empresas deben replantearse cómo se relacionan con sus potenciales clientes. Para ello es súper importante crear estrategias de marketing digital sólidas y personalizadas, que ayuden a simplificar procesos y potencializar la atención al cliente, al tiempo que producen interacción y cercanía”, dijo Soledad Torres, Sales Director de Convertia,