85% de los latinoamericanos prefiere la autenticación biométrica para pagos en línea
Un 85% de los consumidores en América Latina prefiere la autenticación biométrica sobre las contraseñas tradicionales para transacciones en línea, esto de acuerdo con un estudio de Mastercard. La compañía se prepara para lanzar en la región Payment Passkey, un servicio diseñado para agilizar los pagos en línea de forma segura para los compradores.
Este método "utilizará biometría basada en dispositivos, como huellas digitales o reconocimiento facial, para reemplazar otras opciones como las contraseñas de un solo uso (OTPs)", y estará disponible a partir de enero gracias a una alianza entre Mastercard, la plataforma brasileña Sympla y Yuno, un orquestador de pagos fundado por los colombianos Juan Pablo Ortega y Julián Núñez.
"Las claves de pago (payment passkeys) se alinean perfectamente con la estrategia de Yuno para adoptar e implementar innovaciones rápidamente. Ser el primer orquestador en lanzarlas con Mastercard demuestra nuestro compromiso con el liderazgo en el mercado. Al simplificar la autenticación y reducir la fricción en el proceso de pago, estas claves impulsan tasas de conversión más altas, clientes más satisfechos y una mejor experiencia de pago para todos", señaló Juan Pablo Ortega.
El objetivo de Mastercard es simplificar el comercio electrónico, revolucionar la experiencia del consumidor y reducir la vulnerabilidad ante estafas en línea como el phishing, la clonación de SIMs y la interceptación de mensajes, que se han vuelto cada vez más comunes con el uso de OTPs.
La compañía también considera este servicio esencial debido a la alta demanda de comercio electrónico y el significativo volumen de ventas minoristas en la región, que podría alcanzar los 180 mil millones de dólares en 2024, según el informe Latin America Ecommerce Forecast. Este panorama resulta prometedor a mediano y largo plazo.
"En Mastercard, estamos comprometidos con construir una experiencia de pago en la que la conveniencia y la seguridad coexistan. La colaboración con Sympla y Yuno marca un avance significativo en la autenticación de pagos en la región", afirmó Silvana Hernández, vicepresidenta ejecutiva de Productos Básicos para Mastercard América Latina y el Caribe.
Tecnología de tokenización
De acuerdo con Mastercard, el servicio Payment Passkey utiliza tecnología de tokenización para reemplazar el número de cuenta principal (PAN) con un token. Esto garantiza que "la información de la tarjeta no se comparta con terceros y sea inútil para los delincuentes en caso de una filtración de datos".
La tecnología biométrica es una tendencia creciente en la región y a nivel global, con un 90% de los consumidores que la consideran el método más seguro. Marina Teixeira, gerente de producto de Sympla, destacó la importancia del servicio Payment Passkey de Mastercard y reafirmó el "compromiso con la seguridad, consolidando a Sympla como la plataforma más confiable e innovadora del mercado brasileño".
