Retención de personal, ¿cómo hacer que se quieran quedar contigo?
Por Pluxee
En un mundo laboral en constante evolución, las empresas enfrentan un desafío sin precedente: retener al talento en un entorno donde el 54% se siente insatisfecho y 62% considera renunciar, según el estudio Panorama Laboral Pluxee 2023. La pregunta ahora no es solo cómo atraer a los mejores, sino cómo lograr que quieran quedarse en las organizaciones.
Y es que para nadie es un secreto que los viejos paradigmas de retención, centrados en salarios competitivos y estabilidad laboral, ya no son suficientes. Ahora las personas buscan algo más profundo, algo que trascienda el cheque mensual: quieren un propósito claro, un ambiente laboral inspirador y un equilibrio real entre la vida personal y profesional para disfrutar más de lo que verdaderamente importa en la vida.
En este nuevo escenario, el reto está en edificar un ambiente laboral más humano, empático y que aprecie el valor de lo cotidiano: desde la importancia de las risas espontáneas en medio de una reunión, las conexiones auténticas con los compañeros en el lugar de trabajo o las salidas improvisadas a comer después de un día intenso o de alcanzar una meta. ¡Todo cuenta!
Estas conexiones humanas no son un lujo; son una necesidad con grandes alcances. Gallup indica que los equipos altamente comprometidos generan un 21% más de rentabilidad, 41% menos de ausentismo y un 59% menos de deserción laboral.
Justo por ello, fomentar un buen clima organizacional puede ser un seguro de vida para la empresa, pues es uno de los principales atractivos tanto para los colaboradores. Sin embargo, cuando ese ambiente es tóxico o no cumple con las expectativas también es el motivo número uno para decirle adiós al empleador, al grado que 49% de los trabajadores en México lo identifica como la razón principal de su insatisfacción, según Pluxee.
Pero ¿qué buscan los colaboradores? ¿qué los hace querer pertenecer a una organización? Sin duda el salario es importante, pero también quieren sentirse valorados y reconocidos. Según el estudio de esa firma especializada en beneficios, incentivos y reconocimientos, además del mal clima laboral la falta de reconocimiento incita la renuncia en uno de cada dos colaboradores. Asimismo, un liderazgo deficiente es señalado por 46% como un factor clave en su decisión de marcharse, sumado a la falta de prestaciones (33%) y poca flexibilidad laboral (22%).
Bienestar: imán para la retención del talento
El bienestar se ha convertido en el corazón de las estrategias para retener talento. Las empresas que apuestan por ofrecer beneficios personalizados, alineados con las necesidades y etapas de vida de sus colaboradores, no solo crean un entorno laboral más feliz y conectado, sino que también logran equipos más comprometidos y productivos.
Por ejemplo, un joven soltero podría valorar programas de desarrollo profesional o actividades físicas; mientras que un padre de familia podría priorizar horarios flexibles, acceso a servicios de salud o beneficios económicos como adelantos de nómina o vales de despensa. La clave está en comprender que el bienestar no es universal, sino tan diverso como las personas que conforman cada organización.
El Estudio de Beneficios Laborales 2023, de MetLife, refuerza esta idea. Indica que siete de cada diez colaboradores buscan un paquete de beneficios adaptado a su etapa de vida. Esto demuestra que las prioridades varían: mientras unos valoran apoyos como comidas fuera de casa, otros prefieren programas de bienestar emocional o días adicionales de descanso.
Además, las generaciones más jóvenes, como los millennials y centennials, llevan este enfoque un paso más allá: no solo aspiran a un bienestar tangible, sino que también buscan un propósito claro en su trabajo. Desean sentirse parte de algo más grande, sabiendo que su esfuerzo tiene un impacto significativo. Este cambio de paradigma no se limita a los niveles operativos; de hecho, permea todas las jerarquías de las organizaciones, incluidas las altas direcciones.
Un ejemplo de ello es la creciente prioridad que los líderes otorgan a su propia calidad de vida. Según un estudio reciente de Page Group, uno de cada dos altos directivos estaría dispuesto a rechazar un ascenso si este compromete su bienestar general. Además, 40% considera que la cultura organizacional es decisiva para su desarrollo profesional, lo que subraya la importancia de crear entornos laborales saludables y significativos.
Enfoque estratégico
Ignorar estas tendencias puede tener un costo elevado. Sustituir a un colaborador puede implicar un gasto equivalente al 50% o hasta el 200% de su salario anual, según datos de Great Place to Work. A este impacto económico se suma la pérdida de productividad, el desgaste emocional del equipo y la fuga de conocimiento estratégico.
Por lo tanto, el bienestar no debe verse como un beneficio adicional, sino como el núcleo de una estrategia efectiva de retención de talento. Las empresas que comprendan esta premisa y actúen en consecuencia no solo atraerán a los mejores profesionales, sino que también construirán relaciones laborales duraderas y satisfactorias.
El desafío no es menor, pero las oportunidades son enormes. La clave del éxito radica en liderazgos que prioricen a las personas y en una visión que integre el bienestar como el eje central de las organizaciones del futuro.
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