Las campañas de mercadotecnia social deben tener un plan en donde se identifiquen el público meta, los valores y creencias relevantes para la audiencia, así como los medios de comunicación idóneos, entre otros factores.
La empresa de escucha social Brandwatch publicó una lista con 116 datos sobre la relevancia que tienen las redes sociales en cuanto al alcance y la producción de contenidos.