sinch

El informe Estado de la experiencia del cliente de Sinch 2022 reveló que el 89% de las personas desean iniciar y responder conversaciones bidireccionales con las empresas, aunque más de la mitad (53%) recuerda un momento frustrante en el que descubrió que no podía responder a un mensaje móvil enviado para una marca.

Recientemente culminó una de las campañas de ventas más importantes del año: El Buen Fin, pero continúa la temporada con eventos como el Black Friday, Cyber Monday y las compras navideñas. Por ello, Sinch, compañía especializada en el desarrollo de soluciones para empresas de mensajería móvil, correo electrónico, voz y video, realizó una encuesta global para conocer el comportamiento de los consumidores.

Sinch, compañía especializada en comunicaciones en la nube, dio a conocer una nueva alianza con Zapier, plataforma de automatización, para llevar una amplia gama de canales de mensajería a las más de 5000 aplicaciones empresariales que Zapier admite a través de la API de conversación de Sinch. 

93% de los clientes pide asistencia financiera personalizada

 

Un estudio realizado por Sinch, compañía especializada en el desarrollo de soluciones para empresas de mensajería móvil, correo electrónico, voz y video, reveló que uno de cada dos mexicanos (56%) renuncia a una compra en línea si tiene que esperar una respuesta a sus preguntas.

Del 23 al 31 de mayo se llevará a cabo una de las campañas de ventas más esperadas por los consumidores: Hot Sale. Para brindar mejores experiencias durante este tipo de eventos y mejorar procesos de venta, es importante que las empresas cuenten con las herramientas o soluciones necesarias de inteligencia artificial conversacional, como los chatbots.