Durante el eShow México 2019, Edwin Trejo, miembro de Zoho, habló sobre los beneficios de las herramientas de inteligencia artificial para atender a los clientes y optimizar las operaciones de una empresa.
Los servicios en la nube, la inteligencia artificial y el Internet de las cosas son las bases de la nueva plataforma que Microsoft desarrolla para ofrecer servicios de conexión en los vehículos de Nissan, Renault y Mitsubishi.
De acuerdo con la empresa de tecnología, los minoristas más exitosos han demostrado estar enfocados en satisfacer a los clientes a través de una buena experiencia y anticipando sus necesidades.
Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.
Numerosos estudios refuerzan el uso de la inteligencia artificial dentro del marketing digital. Las razones son que podría producir una entrega y confección de mensajes comerciales con mayor precisión y generar una mejor conexión con las personas