Que la marca tenga presencia en diversos espacios (tienda física, e-commerce, redes sociales) no significa que sea omnicanal o que esté respondiendo a las necesidades de sus clientes.
Los desafíos crecen día a día para las empresas minoristas, pues además de competir contra compañías del mismo rubro en el terreno físico, se enfrentan a competidores, cada vez más sólidos en el entorno digital, mismos que ofrecen experiencias de compra más dinámicas y ágiles. ¿Qué pueden hacer los retailers tradicionales? Digitalizarse
Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.
Nissan anunció la apertura de su nueva agencia Irapuato Villas, la cual tiene el objetivo de fortalecer la presencia de la marca en la zona y expandir la nueva imagen de la automotriz.
Las personas que viajen desde el Aeropuerto Internacional de Monterrey, en Nuevo León, tendrán la oportunidad de acceder a un espacio con internet gratuito, bocadillos y bebidas de cortesía, así como a otros servicios exclusivos.