hiperpersonalización

El marketing promocional evoluciona con la tecnología, buscando personalización sin invadir la privacidad del usuario. La sostenibilidad, la innovación y la formación de talento serán claves para 2025 en este sector.

PepsiCo México lanzó Shopperbot, un robot innovador que transforma la experiencia de compra mediante tecnología avanzada como sensores ultrasónicos, navegación inteligente y un sistema de voz basado en lenguaje natural. Con 629 interacciones diarias, facilita la reposición de productos, personaliza la experiencia del cliente y refuerza la estrategia digital de la compañía.

KFC México y Google Cloud han establecido una colaboración estratégica para implementar tecnologías avanzadas en la nube, como analítica y aprendizaje automático. Esta alianza busca mejorar la experiencia del cliente mediante ofertas hiper-personalizadas, optimizando sus estrategias de marketing digital y consolidando la infraestructura tecnológica de PRB Latinoamérica en la nube.

La hiperpersonalización en el comercio electrónico implica crear experiencias únicas para cada cliente basadas en datos, IA y automatización. Anuncios, sitios, comercio conversacional y métodos de pago son clave para lograrla.