Omnicanalidad

Bling, una empresa brasileña con más de 15 años de experiencia en soluciones de ERP y gestión empresarial, ha llegado a México con la misión de brindar soluciones asequibles y fáciles de usar para las PyMES. Su plataforma intuitiva se centra en la transformación digital, la omnicanalidad y la facilidad de uso. La respuesta en los primeros tres meses ha sido positiva, con más de 1,000 suscripciones. Bling busca reducir la brecha digital y permitir que las pequeñas empresas gestionen sus operaciones de manera eficiente en el entorno digital competitivo.

El sector turístico en México experimenta un crecimiento significativo, con el 35% de las empresas registrando aumentos de ingresos del 20-40% en 2022. Aunque el 51% acepta pagos con wallets digitales, solo el 30% ofrece una experiencia omnicanal. La conectividad de datos de transacciones en línea y en tienda es un área de mejora, pero quienes han adoptado la omnicanalidad disfrutan de ventajas como mayor lealtad del cliente y ventas aumentadas.

El ecommerce en Latinoamérica experimenta un crecimiento acelerado, liderado por México. La omnicanalidad se consolida como estrategia clave, mientras que la inteligencia artificial impacta en logística, servicio al cliente y personalización. El retail media emerge como una tendencia transformadora al permitir que los retailers generen ingresos a través de publicidad de marcas en sus plataformas.

La personalización en la publicidad digital es clave en un mundo en constante cambio. US Media, en su 20 aniversario, destaca la importancia de la omnicanalidad y la colaboración con redes sociales para el éxito publicitario. El gasto global en publicidad digital sigue creciendo, y US Media se destaca en conectar marcas con audiencias, logrando resultados notables y experiencias relevantes.

VTEX celebró su evento CONNECT LATAM con más de 12 mil participantes, destacando la transformación digital en América Latina. Presentaron lanzamientos como Sales App y Personal Shopper, impulsando la omnicanalidad y la IA para mejorar la experiencia del cliente.

VTEX CONNECT LATAM 2023 es la cumbre líder en tecnología empresarial para el comercio digital en América Latina. Reúne a expertos y líderes para intercambiar conocimientos, estrategias y experiencias en la expansión del comercio digital. El evento abarca temas como omnicanalidad, arquitectura composable y marketplace. VTEX busca impulsar la colaboración y crecimiento en el ecosistema tecnológico y de negocios en la región.