Cada vez más marcas apuestan por los programas de lealtad para fidelizar a sus clientes, principalmente a los millennials, quienes han visto en estos clubes una opción para obtener recompensas y nuevas experiencias.
Aumentar la frecuencia de compra de los clientes, elevar el monto de sus gastos o redirigir las ventas hacia un determinado producto son algunos de los beneficios que las marcas pueden obtener al crear o participar dentro de un programa de lealtad.