Empresa que ofrece devoluciones en efectivo a través de tiendas de conveniencia
Conekta, la scaleup mexicana experta en pagos en línea, es la primera empresa en México que permitirá a los negocios ofrecer devoluciones de efectivo a través de tiendas de conveniencia para compras realizadas en línea con efectivo.
Este nuevo servicio beneficiará de forma principal a la población no bancarizada, equivalente al 32.2% de la población mayor a los 18 años. - según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, 2021-, fomentando así la inclusión financiera en México.
Las devoluciones de efectivo permitirán a las empresas de diversos sectores, incluyendo retail, turismo, servicios de delivery, servicios médicos o educativos, entre otros, ofrecer más beneficios y mejor servicio a sus clientes no bancarizados, pues ahora éstos también podrán obtener reembolsos en cualquiera de los productos o servicios que hayan adquirido en línea y pagado en efectivo en punto de venta.
En este año, las compras en línea pagadas en efectivo en el sector de retail han aumentado un 20%, mientras que en el sector de viajes y entretenimiento un 12%. Estas transacciones procesadas con Conekta muestran un incremento considerable contra años anteriores y demuestran la importancia que tendrán las devoluciones en efectivo pues permiten agilizar y robustecer el servicio que los negocios le ofrecen a sus clientes.
“La importancia de este servicio único en el mercado radica en que si bien estamos viviendo una era de cambios en los sistemas de pago, todavía el 90%, de los mexicanos sigue acostumbrado a utilizar efectivo en la mayoría de sus compras, pues este medio de pago es el más aceptado en todos los establecimientos”, comentó Héctor Cárdenas, CEO y cofundador de Conekta.
Este sistema de devoluciones en efectivo favorece tanto a los clientes como a las empresas, ya que éstas pueden llegar a más clientes gracias a que ahora no será necesario tener una tarjeta de débito o crédito para solicitar una devolución.
El nuevo servicio de Conekta es una muestra más de cómo constantemente promueve el desarrollo de la inclusión financiera en el país con el fin de impulsar el emprendimiento de negocios y que todos los mexicanos puedan ser parte de la economía digital y disfrutar de sus beneficios con seguridad.
Se menciona que de enero a octubre de 2022, el producto de Efectivo de Conekta registró un crecimiento del 19% en el valor total de las transacciones procesadas, en comparación con el mismo periodo del 2021.
En el desglose por sector. En el de retail han incrementado un 20% las transacciones procesadas con efectivo para compras en línea.
En el sector de servicios profesionales las transacciones procesadas con efectivo para compras en línea en el último año crecieron 46%.
Para el sector de viajes y entretenimiento, el pago en efectivo para compras en línea representa un crecimiento del 12% del método de pago en comparación con el mismo periodo del año anterior.
