En la era digital, cada vez más negocios reconocen la importancia de estar presentes en línea, de promocionar sus productos y servicios en plataformas digitales donde pueden encontrar a sus consumidores potenciales.
Las exigencias de los nuevos consumidores obligan a las empresas de retail a integrar más y nuevos procesos digitales, lo que implica mejorar su presencia dentro del comercio electrónico. Cumplir con eso hará a las empresas más competitivas en la actualidad.
La digitalización de las interacciones interpersonales también ha repercutido en el ámbito comercial. Ahora los clientes de las compañías esperan que los tiempos de respuesta de las tiendas y comercios sean breves y eficientes, lo cual puede lograrse con apps de mensajería instantánea.
El 14 de febrero acelera la dinámica de consultas y ventas en los canales digitales. De hecho, este fenómeno ha incrementado año con año y las marcas cada vez perfeccionan más su estrategia.
Actualmente, el comercio electrónico contribuye con 2.4% del PIB, por lo que comprender su dinámica y adaptarse a ella podría impulsar aún más este acto.
El recurrir a estrategias y canales digitales para incrementar o mejorar la presencia en línea puede hacer la diferencia entre una empresa exitosa y una desconocida. Saber cómo usarlas adecuadamente será fructífero para cualquier compañía.