Hot Fashion: Moda y accesorios dominan las compras online en México
Moda es la categoría favorita de los compradores online en México. En 2022 6 de cada 10 compraron algún artículo como ropa, calzado o accesorios a través de Internet. Mientras que 3 de cada 10 declaran comprar en la categoría por lo menos una vez al mes, según el Estudio de Venta Online de Moda 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en colaboración con Similarweb.
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Entre las y los compradores online de la categoría moda, destaca un mayor interés por comprar exclusivamente a través del canal digital, aunque la tienda física juega un papel importante en el momento de búsqueda previa a la compra. Estos datos cobran mayor relevancia de cara a la cuarta edición de HOT FASHION impulsada por HOT SALE que se realizará del 14 al 21 de agosto de 2023.
En su cuarta edición, HOT FASHION contará con la participación de más de 110 empresas, como Farmacias Guadalajara, Dyson, Coppel, Adidas, Elektra, Nacional Monte de Piedad, Calvin Klein, GUESS, TOMMY HILFIGER, Victoria's Secret, Steve Madden, Bath and Body Works, H&M, Puma, Under Armour, Old Navy, y Servicios financieros como, BBVA, CITIBANAMEX, Aplazo, Kueski.
De acuerdo con el Estudio de Venta Online en moda 2023, las principales razones para comprar online artículos de la categoría son:
- Recibir los productos a domicilio con 62%.
- Ahorro de tiempo y traslado a tienda física con 54%.
- Realizar compras desde cualquier lugar con 49%.
- Encontrar productos que no están disponibles en tienda física con 44%.
- Encontrar más promociones y descuentos 40%.
El comportamiento de compra más intensivo se observa en las categorías de mujer y hombre, siendo los productos más comprados tops (44%), zapatos deportivos (38%), vestidos (37%), ropa interior (35%) y jeans (33%).
Quienes compran en la categoría lo hacen principalmente en sitios pure player. Resalta la presencia de jugadores omnicanal en donde los compradores adquieren productos de moda, posicionándose en el top 5 de sitios de compra.
Respecto a temas de seguridad, quienes por esta vía se sienten seguros al comprar por internet, pues 7 de cada 10 compradores mencionan sentirse confiados al realizar sus compras en el canal digital. Finalmente, resalta que para el 75%, el envío gratis es la condición más importante en su compra. Por otro lado, 4 de cada 10 realizaron alguna devolución, sobre todo porque la talla o dimensiones no eran las ideales.
En cuanto al interés en HOT FASHION, a diferencia de otras campañas tiene una alta demanda en el canal digital, ya que 3 de cada 10 planea realizar sus compras exclusivamente a través de internet. Sin embargo, hay una tendencia de crecimiento e interés de compra omnicanal durante la campaña, ya que 67% planea comprar combinando canales físicos y digitales.
Es importante destacar que existen algunas barreras a vencer por parte de los comercios participantes, como la percepción de los potenciales compradores de que las ofertas no son tan atractivas y una expectativa acerca de lo complicado que puede llegar a ser una devolución.
