Automatización

La industria de bodas en México, valorada en 18 mil millones de dólares, enfrenta desafíos operativos que Glya, una plataforma de inteligencia artificial, busca resolver. Con funciones como automatización, personalización y centralización de datos, Glya optimiza la gestión de eventos, incrementa reservas y promete transformar un sector dinámico y competitivo, liderando hacia la innovación.

WhatsApp Business incorpora inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente de PyMEs en México. Las nuevas herramientas automatizan respuestas y optimizan interacciones, permitiendo gestionar catálogos y anuncios conectados a Facebook e Instagram. Además, un asistente de IA facilitará la configuración de funciones, impulsando la transformación digital y el crecimiento empresarial.

En el AI Summit de Nueva York, Zendesk presentó su nueva solución de voz equipada con IA para mejorar el soporte al cliente. La herramienta permite a las empresas ofrecer atención personalizada, resolver problemas complejos y optimizar la eficiencia, con agentes de IA disponibles 24/7 y escalando a humanos solo cuando es necesario.

El informe 2024 Digital Enterprise Maturity Index de F5 destaca el papel clave de la IA generativa en la madurez digital de las empresas. Revela avances en la transformación digital, la adopción de aplicaciones híbridas, prácticas SRE, y seguridad de confianza cero, mientras identifica desafíos en la gestión de datos y automatización.

La Inteligencia Artificial ofrece ventajas a periodistas y equipos de relaciones públicas, automatizando procesos y ahorrando tiempo. Sin embargo, no puede reemplazar la empatía y criterio humano. La IA ayuda en la revisión de textos y sugerencias de investigación, pero presenta desafíos como despersonalización y posibles fake news, destacando la necesidad del juicio humano.

En TikTok World, se presentaron nuevas innovaciones publicitarias que incluyen la suite de IA creativa Symphony, mejoras en Top View y Branded Mission, y nuevas soluciones de automatización. Estas herramientas buscan mejorar la creatividad, rendimiento y control del entorno publicitario, facilitando a las marcas una conexión más efectiva con sus audiencias.