Tendencias que transformarán el consumo de bienes empaquetados en 2025
La industria de bienes de consumo empaquetados (CPG, por sus siglas en inglés) está en una etapa de transformación acelerada debido a avances tecnológicos, retos económicos y cambios en los hábitos de los consumidores. De cara al 2025, Kellanova, líder en el sector, anticipa cinco tendencias clave que definirán el rumbo de esta industria.
La IA generativa revolucionará el marketing
Para 2025, la inteligencia artificial generativa dejará de ser una novedad experimental para convertirse en un pilar central del marketing. Esta tecnología permitirá personalizar interacciones, automatizar procesos y emplear estrategias predictivas basadas en datos. Según Charisse Hughes, directora de Crecimiento en Kellanova, la competencia en el sector no será entre marcas, sino entre quienes adopten la IA más rápidamente. "La IA generativa es un catalizador transformador, capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los consumidores. Su implementación eficiente definirá a los líderes del mercado", subrayó Hughes.
La IA responsable será prioritaria
Con el creciente uso de la inteligencia artificial y la gestión masiva de datos, la ética y la transparencia en su aplicación serán esenciales. En 2025, las empresas enfrentarán mayores expectativas regulatorias y de los consumidores sobre la privacidad y el uso ético de datos. Kellanova ya cuenta con un Consejo de IA que supervisa estas prácticas, como explicó Ramesh Kollepara, director de Tecnología. "Es imprescindible cuestionar no solo lo que es posible hacer con la IA, sino lo que es correcto, para mantener la confianza del consumidor", afirmó.
Las generaciones Z y Alpha redefinirán el consumo
Los consumidores más jóvenes, como la Generación Z y Alpha, están impulsando un cambio hacia estrategias digitales más personalizadas. Estas generaciones, que son nativas digitales, exigen experiencias interactivas y tecnológicas. David Pearson, director Senior de Marcas Globales en Kellanova, destacó el uso de gemelos digitales de consumidores y personajes como el Sr. P de Pringles, ahora capaz de interactuar en tiempo real gracias a la IA, para satisfacer estas expectativas.
Datos confiables y trazabilidad serán esenciales
El acceso a datos precisos y rastreables será fundamental para tomar decisiones en tiempo real y optimizar operaciones. Loretta Franks, directora de Datos y Análisis de Kellanova, señaló que la calidad y la trazabilidad de los datos fomentan relaciones sólidas con los consumidores y mejoran la eficiencia operativa. "Los datos confiables son el corazón de nuestra conexión con los consumidores y el motor de nuestras innovaciones", afirmó.
Las colaboraciones impulsarán la innovación
Ante la necesidad de nuevas formas de conectar con los consumidores, las alianzas estratégicas jugarán un papel central. David Lee, director Senior de Marketing Cultural, destacó que estas colaboraciones permiten crear experiencias culturalmente relevantes y fortalecer los valores de marca. Un ejemplo de esta estrategia fue el lanzamiento de las botas Pringles x Crocs, que aprovechó tendencias culturales para reforzar la identidad de la marca.
Un futuro colaborativo y tecnológico
El éxito en 2025 dependerá de la capacidad de las empresas para integrar tecnología, datos y creatividad en todas sus operaciones. Kellanova anticipa un futuro donde la innovación tecnológica y las asociaciones estratégicas serán el eje para satisfacer las demandas de los consumidores y liderar el mercado.
