El burnout y el entorno laboral
De acuerdo con datos de la Secretaría de Salud, no existe una cura para el síndrome de agotamiento laboral (burnout), ya que este fenómeno está directamente vinculado al entorno de trabajo.
El burnout y el entorno laboral
Entrevistamos sobre burnout, a Ricardo Ayance Rosales, líder de consultoría en Proyectos de Desarrollo Organizacional en Brivé Soluciones. Comentó que es fundamental promover un clima laboral positivo que priorice el reconocimiento, la comunicación efectiva, el desarrollo profesional y el bienestar físico y emocional de los colaboradores.
En 2024, la Secretaría de Salud destacó que el burnout está afectando a un número importante de colaboradores en México, esta tendencia continuará debido al aumento del estrés laboral en las organizaciones.
Anualmente en Brivé evalúan alrededor de 30 000 colaboradores de diversas organizaciones e industrias, implementando proyectos de consultoría integrales enfocados en la prevención y el control de condiciones laborales que podrían derivar en efectos negativos, como el burnout.
“Trabajamos con empresas en México y Latinoamérica para diseñar e implementar campañas de comunicación orientadas a la sensibilización sobre los impactos del burnout, sus causas y estrategias de prevención.
“En México, acompañamos a las organizaciones en la aplicación de normativas como la NOM-035, que busca reducir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, abordando aspectos como el estrés, la ansiedad y el agotamiento laboral. Además, apoyamos en la creación e implementación de planes de acción para mitigar riesgos como la violencia laboral y la sobrecarga de trabajo, principales detonantes del burnout”, dijo.
La solución Entorno+, facilita a las organizaciones la integración de tecnología avanzada para la gestión de información, el desarrollo de campañas de comunicación y el análisis de datos clave para la toma de decisiones estratégicas. Esto permite la implementación de planes de acción efectivos que no solo reducen los casos de burnout, sino que también impactan positivamente indicadores clave como la rotación y la productividad, fortaleciendo el bienestar y el compromiso de los colaboradores.
¿El burnout se puede prevenir?
En Brivé, hemos integrado en nuestra plataforma Entorno+ herramientas innovadoras diseñadas para medir y analizar con precisión aspectos clave como el clima laboral y la felicidad organizacional, este último en colaboración con la World Happiness Foundation.
“Gracias a estos insights, desarrollamos programas a la medida de cada organización que mejoran el entorno de trabajo, fomentando un ambiente saludable, seguro y motivador para todos. Con Entorno+, creamos un espacio laboral donde los colaboradores se sientan motivados, valorados y, sobre todo, felices”.
¿Qué herramientas disponibles hay para atender el burnout?
Hay herramientas diseñadas para disminuir el bornout y fortalecer el bienestar y el desarrollo organizacional. Entre ellas se incluyen el diagnóstico de clima organizacional, que evalúa indicadores clave como identidad y compromiso, liderazgo, y compensación y beneficios, además de plataformas de feedback, como las encuestas 360°, que facilitan una comunicación efectiva y constructiva, y programas de acompañamiento consultivo, guiados por expertos en bienestar laboral, desarrollo organizacional y cultura.
Aunado a ello, la solución Entorno+ es una herramienta esencial que permite evaluar aspectos clave como la felicidad laboral, el clima organizacional y el cumplimiento de normativas de bienestar laboral, como la NOM-035 y NOM-037. Además, genera diagnósticos detallados y mapas de resultados que ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas, priorizar acciones y mejorar el entorno de trabajo, previniendo situaciones de estrés extremo y agotamiento.
Brivé, promueve que las empresas colaboren con expertos en salud ocupacional, psicólogos y terapeutas especializados para abordar de manera integral el bienestar emocional y mental de sus colaboradores. Los programas de apoyo psicológico y asesoramiento para quienes necesiten atención profesional relacionada con el estrés o el burnout son fundamentales.
Contar con estos recursos no solo brinda un apoyo adecuado y preventivo, sino que también impacta positivamente en la productividad. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud mental en el trabajo influye directamente en el rendimiento de los colaboradores, el ausentismo y la rotación de personal.
Generación poblacional que presenta más el burnout
Según una encuesta realizada por Deloitte, tanto la Generación Z (personas nacidas entre 1997 y 2010) como los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) enfrentan desafíos significativos en su bienestar psicológico en el ámbito laboral.
El burnout está relacionado con factores como la alta presión por cumplir expectativas profesionales y personales, el uso constante de tecnología y la dificultad para desconectarse de las demandas laborales. Sin embargo, este fenómeno no se limita a un grupo generacional específico, por lo que es esencial implementar estrategias de bienestar integrales que beneficien a todos los colaboradores por igual.
