whatsApp

Durante el último año, la industria de Delivery en México generó US$1.6 millardos en ventas. Estas cifras indican que el país se ha posicionado como el mercado más grande e importante de la región latinoamericana para esta industria. 

Con un alcance de 2 mil millones de usuarios, WhatsApp Messenger se ha convertido durante mucho tiempo en una herramienta de negocios de pleno derecho. Las empresas lo utilizan para enviar correos a los clientes, reducir la carga de los centros de llamadas (mediante chatbots) y formalizar ofertas utilizando catálogos integrados. Las empresas tienen dos aplicaciones disponibles: WhatsApp Business y WhatsApp Business API: Le contaremos más sobre estas.

WhatsApp, una de las redes sociales más populares a nivel mundial, reconoció que en los últimos meses ha recibido denuncias sobre robos de cuenta en México, sobre todo relacionados con vulneraciones al servicio de buzón de voz que ofrecen los diferentes proveedores de telefonía celular. 

En años recientes, la industria automotriz en México ha apostado por fortalecer sus estrategias de experiencia al cliente (CX) a través de canales digitales y uno de los más importantes es WhatsApp. De acuerdo con un estudio realizado por Atento, el uso de esta plataforma en el sector automotriz incrementó hasta un 40% y estima que la tendencia de crecimiento continúe durante el año. 

Hootsuite, plataforma especializada en gestión de redes sociales, y We Are Social, agencia creativa especializada en redes, presentaron algunos hallazgos de su Informe Digital 2022 de México, en el que se da a conocer que WhatsApp es la red social más utilizada en el país para comunicarse, trabajar y hacer videollamadas.

Faltan pocos días para que termine el 2021 y como cada año, personas de todo el mundo han comenzado a compartir sus mejores deseos a todos sus seres queridos. Por ello, Whatsapp lanzó la campaña “No es año nuevo hasta que recibes el mensaje que has estado esperando”.