Experiencia del cliente

Una investigación realizada sobre los desafíos que las marcas deben enfrentar este año, basada en el análisis de más de cinco millones de datos obtenidos de 50 000 encuestas aplicadas en 50 mercados con una cobertura del 75% de la población mundial, arrojó una visión integral del ciudadano global de hoy y la perspectiva de cómo deben prepararse las empresas y las marcas para afrontar los desafíos de las tendencias globales.

Un estudio reciente sobre las características de las principales generaciones, particularmente en Latinoamérica y cómo podría ser la conexión con las marcas, dió pauta a englobar algunas características generales que observan estos grupos de edad.

En 2025, la transformación financiera dependerá de la integración estratégica de IA, wealth management holístico y finanzas integradas. La clave será combinar innovación, regulación y experiencia del cliente para liderar el sector.

En un mercado competitivo, la experiencia del cliente puede marcar la diferencia entre una empresa y la competencia. Un cliente satisfecho y con una experiencia positiva es más probable que regrese y se convierta en un cliente leal a largo plazo.

Infobip lanza un documental con CBS News sobre su crecimiento y liderazgo en comunicación empresarial. Destaca su impacto global, innovación en IA y colaboración con Uber para mejorar seguridad y experiencia del usuario.

Chirey lanza el TIGGO 8 Pro PHEV 2025 en México, destacando por su diseño moderno, tecnología híbrida enchufable y avances en conectividad y comodidad. Con 308 caballos de fuerza y una autonomía eléctrica de 75 km, el modelo refuerza el compromiso de Chirey con la innovación, sustentabilidad y profesionalización de su red de distribuidores.