chatbots

El Buen Fin 2023 se acerca y las empresas adoptan chatbots para mejorar la experiencia de compra. Los consumidores buscan compras sin inconvenientes a través de conversaciones automatizadas. Con ventas proyectadas de más de MXN $141 mil 120 millones, los chatbots ofrecen ventajas como disponibilidad 24/7, geolocalización y recuperación de carritos abandonados. La capacitación con herramientas como ChatGPT y la IA prometen un Buen Fin exitoso.

Del 23 al 31 de mayo se llevará a cabo una de las campañas de ventas más esperadas por los consumidores: Hot Sale. Para brindar mejores experiencias durante este tipo de eventos y mejorar procesos de venta, es importante que las empresas cuenten con las herramientas o soluciones necesarias de inteligencia artificial conversacional, como los chatbots.

Una reciente encuesta de eMarketer/Insider Intelligence a más de 1400 profesionales del marketing mostró que los expertos consideran a la tecnología implementada en los robots más prioritaria que aquella que se dedica a la atención de las personas.

​​​​​​​En esta era del marketing se habla mucho de la Inteligencia Artificial y de las múltiples aplicaciones que tiene dentro de una estrategia de mercadotecnia, pero, ¿es esta útil para los consumidores?

Herramientas de atención a clientes como chatbots o asistentes virtuales serán indispensables para 2020, si no sabes cómo implementarlos adecuadamente en tu compañía, estos consejos te servirán.